يُعدّ Black Friday من أهم الأحداث التجارية في السنة، حيث تتنافس المتاجر لجذب المستهلكين بعروض مغرية قد تصل إلى خصومات ضخمة. ورغم أن هذه المناسبة توفر فرصاً حقيقية لتوفير المال، إلا أنها أيضاً موسم تنتشر فيه العروض الوهمية التي قد تؤدي إلى دفع مبالغ أكبر مقابل منتجات أقل قيمة أو غير مطابقة للمواصفات. لذلك، يصبح وعي المستهلك وقدرته على التحقق من صحة العروض أمراً أساسياً.
خلال هذا الموسم، يزداد تدفق الإعلانات والرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعل اتخاذ القرار أكثر صعوبة. ومع الضغط النفسي الناتج عن عدادات الوقت ورسائل “الكمية محدودة”، يصبح المستهلك أكثر عرضة لاتخاذ قرارات متسرعة قد تؤدي إلى شراء منتجات غير ضرورية.
لماذا تنتشر العروض الوهمية خلال Black Friday؟
1. الضغط النفسي والإلحاح
تعتمد العديد من الحملات الترويجية على خلق شعور بالعجلة، مثل العد التنازلي أو الرسائل التي تقول: “العرض سينتهي قريباً” أو “الكمية محدودة”. هذه الطريقة تجعل المستهلك يشعر أن عليه الشراء فوراً، وهو ما يستغله بعض البائعين لتقديم عروض غير حقيقية.
2. كثرة الإعلانات وصعوبة المقارنة
خلال Black Friday، يتعرض المستخدمون لسيل ضخم من الإعلانات، مما يجعل مقارنة الأسعار والمنتجات أمراً صعباً. هذا الازدحام يسمح للبائعين بعرض منتجات منخفضة الجودة أو حتى مقلدة على أنها صفقات ممتازة، دون أن يلاحظ المستهلك الخداع بسهولة.
3. التلاعب بالأسعار
يلجأ بعض البائعين إلى رفع سعر المنتج قبل أيام أو أسابيع من Black Friday، ثم تقديم تخفيض يبدو كبيراً، بينما السعر النهائي لا يختلف كثيراً عن السعر الأصلي. هذه الطريقة شائعة بشكل خاص في الإلكترونيات والأدوات المنزلية.
4. استغلال منتجات قديمة أو منخفضة الجودة
يتم أحياناً تسويق المنتجات القديمة أو الأقل جودة على أنها جديدة ضمن عروض Black Friday. هذه المنتجات قد تصل المشتري بشكل مختلف عن الوصف أو بصياغة مغرية في الإعلان، مما يجعل العرض وهمياً تماماً.
أخطر أنواع العروض الوهمية
1. خصومات مبالغ فيها
تصل بعض الخصومات إلى 70% أو أكثر، لكنها غالباً تعتمد على سعر مرتفع بشكل مصطنع قبل الخصم. على الرغم من أنها تبدو مغرية، إلا أن السعر بعد الخصم قد يكون قريباً جداً من السعر المعتاد.
2. مواقع مزيفة
تنتشر خلال Black Friday مواقع تبدو احترافية لكنها مزيفة، تهدف إلى سرقة بيانات الدفع أو بيع منتجات غير موجودة. غالباً تختفي هذه المواقع بعد الموسم، ما يجعل استرجاع الأموال صعباً.
3. منتجات بجودة منخفضة
قد يُباع منتج مقلد أو قديم على أنه جديد وعالي الجودة. هذا النوع من الاحتيال شائع جداً خلال هذا الموسم.
4. شحن غير مضمون
يشتري المستهلك المنتجات بسعر منخفض، لكن بعض البائعين لا يشحنون المنتج أبداً، أو يصل منتج مختلف تماماً عن الوصف.
كيف تحمي نفسك من العروض الوهمية؟
1. متابعة الأسعار قبل الموسم
من الضروري مقارنة الأسعار قبل بدء Black Friday باستخدام مواقع تتبع الأسعار. هذا يساعد على التحقق من صحة التخفيض ومعرفة القيمة الحقيقية للمنتج.
2. قراءة تقييمات العملاء
الاطلاع على تجارب المستخدمين السابقة يوفر صورة دقيقة عن جودة المنتج وموثوقية البائع. يجب تجنب التعليقات المتكررة أو المكتوبة بأسلوب مريب، لأنها غالباً مزيفة.
3. التحقق من رابط الموقع
تأكد من أن الموقع يبدأ بـ HTTPS، وأن العنوان مكتوب بشكل صحيح. احذر من الروابط المرسلة عبر الرسائل أو الإعلانات المشبوهة.
4. مراجعة سياسة الاسترجاع والضمان
غياب سياسة واضحة للإرجاع أو الضمان هو علامة تحذيرية على أن العرض قد يكون وهمياً. المتاجر الموثوقة تقدم شروطاً شفافة وواقعية.
5. استخدام وسائل دفع آمنة
اختر طرق دفع توفر حماية، مثل بطاقات الائتمان أو بوابات الدفع المضمونة، وتجنب التحويل البنكي المباشر للمواقع غير الموثوقة.
6. إعداد قائمة مشتريات مسبقة
لتجنب الانجراف وراء العروض المغرية، حضّر قائمة بالمنتجات التي تحتاجها فعلاً. هذا يقلل من احتمال شراء منتجات غير ضرورية خلال Black Friday.
7. التحقق من صور المنتجات والمواصفات
قبل الشراء، تأكد من صور المنتج ومواصفاته، ولا تعتمد فقط على الصور الإعلانية. الصور الحقيقية من المستخدمين تساعد على تقييم جودة المنتج بشكل أفضل.
خلاصة
يمثل Black Friday فرصة رائعة للحصول على صفقات حقيقية، لكنه أيضاً موسم تنتشر فيه العروض الوهمية والخدع التسويقية. من خلال متابعة الأسعار، قراءة تقييمات المستخدمين، التحقق من المواقع، واستخدام وسائل دفع آمنة، يمكن للمستهلك حماية نفسه من الاحتيال والاستفادة من أفضل العروض. الوعي والبحث الدقيق هما المفتاح للحصول على تجربة شراء آمنة وناجحة.